- VỀ ASIA
- Điều khoản và điều kiện mua vé.
Điều khoản và điều kiện mua vé.
Điều khoản và điều kiện mua vé
I. Điều khoản mua vé online:
A. Điều khoản chung
Khi sử dụng hệ thống đặt vé trực tuyến tại website, Quý khách mặc nhiên đã chấp thuận và tuân thủ tất cả các chỉ dẫn, điều khoản, điều kiện, thông báo đăng tải trên website, bao gồm nhưng không giới hạn bởi Điều kiện đặt vé, điều kiện sử dụng website, điều kiện sử dụng dịch vụ tại Khu du lịch. Nếu Quý khách không có ý định mua vé trực tuyến hoặc không đồng ý với bất kỳ điều khoản hay điều kiện nào nêu trên, xin hãy DỪNG VIỆC SỬ DỤNG hệ thống đặt vé trực tuyến này.
BẰNG VIỆC DUYỆT, TRUY CẬP HOẶC SỬ DỤNG BẤT KỲ DỊCH VỤ NÀO CỦA ASIA, BẠN ĐỒNG Ý RẰNG BẠN ĐÃ ĐỌC, HIỂU VÀ ĐỒNG Ý CHỊU RÀNG BUỘC BỞI CÁC ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG NÀY. NẾU BẠN KHÔNG ĐỒNG Ý VỚI BẤT KỲ ĐIỀU KHOẢN NÀO TRONG SỐ CÁC ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG NÀY, VUI LÒNG HIỂU RẰNG BẠN KHÔNG THỂ SỬ DỤNG BẤT KỲ DỊCH VỤ NÀO CỦA ASIA.
Chúng tôi bảo lưu quyền sửa đổi các điều khoản sử dụng này vào bất kỳ lúc nào. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ Điều khoản Sử dụng nào trong số này, bạn phải ngừng ngay việc truy cập vào Ứng dụng Di động của chúng tôi và việc sử dụng các dịch vụ được cung cấp trên Ứng dụng Di động của chúng tôi. Việc tiếp tục sử dụng Ứng dụng Di động sẽ cấu thành sự chấp nhận các Điều khoản Sử dụng này, khi chúng có thể được sửa đổi theo từng thời điểm.
1. Mối quan hệ của bạn với Asia
1.1 Các Điều khoản Sử dụng này điều chỉnh việc bạn sử dụng (www.Asiagotrip.com), các ứng dụng di động của chúng tôi và bất kỳ dịch vụ trực tuyến hoặc ngoại tuyến nào khác do chúng tôi cung cấp, cũng như điều chỉnh các hoạt động tiêu dùng của bạn trong trải nghiệm du lịch thông qua Asia (gọi chung là "Dịch vụ Asia").
1.2 Để cung cấp cho bạn trải nghiệm du lịch trên toàn quốc và các dịch vụ hiệu quả theo thời gian thực. Tuy nhiên, liên quan đến quản lý tranh chấp, hoàn tiền, hủy bỏ, trả lại và hỗ trợ khách hàng liên quan đến việc bạn sử dụng Dịch vụ Asia, pháp nhân được xác định dưới đây sẽ là bên ký kết các Điều khoản Sử dụng này và là đầu mối liên lạc đầu tiên của bạn để hòa giải hoặc giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc bạn sử dụng Dịch vụ Asia:
1.2.1 đối với các đơn đặt hàng/giao dịch phát sinh tại Việt Nam: Sản phẩm vé du lịch.(www.Asiagotrip.com)
1.3 Các Điều khoản Sử dụng này sẽ cấu thành một hợp đồng hợp lệ giữa bạn và Asia. Trong khi sử dụng bất kỳ Dịch vụ Asia nào, bạn đồng ý chịu sự ràng buộc bởi bất kỳ và tất cả các điều khoản và điều kiện bổ sung, có thể được cập nhật theo từng thời điểm, áp dụng cho các dịch vụ đó, bao gồm nhưng không giới hạn ở "Chính sách Bảo mật" của Asia, cũng như các điều khoản sử dụng cho các chương trình khuyến mãi, phần thưởng hoặc sự kiện giảm giá khác nhau. Tất cả các điều khoản như vậy sẽ có hiệu lực tương tự như các Điều khoản Sử dụng này.
1.4 Trong trường hợp luật pháp liên quan yêu cầu hoặc Asia thấy cần thiết, Asia có thể sửa đổi hoặc cập nhật các Điều khoản Sử dụng này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước cho bạn. Nếu có bất kỳ thay đổi nào trong các Điều khoản Sử dụng này, chúng tôi sẽ đăng phiên bản mới nhất của các Điều khoản Sử dụng này trên trang web của chúng tôi (www.Asiagotrip.com) (gọi chung với trang web của chúng tôi là "Nền tảng Asia"), và chúng tôi sẽ ghi rõ ngày cập nhật cuối cùng của các Điều khoản Sử dụng này. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ Asia sau khi có bản cập nhật cho các Điều khoản Sử dụng này cấu thành sự chấp nhận của bạn đối với phiên bản cập nhật. Vui lòng kiểm tra phiên bản mới nhất của các Điều khoản Sử dụng này khi bạn sử dụng Dịch vụ Asia vào bất kỳ lúc nào.
2. Dịch vụ Asia.
2.1 Dịch vụ Asia cung cấp cho bạn một cách thức dễ dàng và đơn giản để lựa chọn và mua vé và các dịch vụ liên quan đến trải nghiệm du lịch khác do Asia hoặc các nhà cung cấp bên thứ ba của chúng tôi ("Nhà cung cấp") cung cấp thông qua Nền tảng Asia. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bạn cũng đồng ý rằng chúng tôi có thể thay đổi, tạm ngưng, ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào vào bất kỳ lúc nào và có thể áp đặt các quy định hoặc hạn chế đối với, hoặc sửa đổi các điều khoản của một số dịch vụ nhất định, hoặc giới hạn quyền truy cập của bạn vào bất kỳ phần nào hoặc tất cả các dịch vụ mà không cần thông báo trước cho bạn.
2.2 Bạn có thể phải chịu các khoản phí và chi phí phải trả cho các Nhà cung cấp thông qua việc sử dụng Dịch vụ Asia. Ngoài ra, bạn có thể phải tuân theo các điều khoản và điều kiện do các Nhà cung cấp áp đặt. Bạn thừa nhận và đồng ý rằng bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tất cả các khoản phí và chi phí đó, và bạn đồng ý thanh toán tất cả các khoản phí và chi phí đó cũng như tuân thủ tất cả các điều khoản và điều kiện do các Nhà cung cấp đưa ra.
2.3 Chúng tôi sẽ nỗ lực duy trì hoạt động của Dịch vụ Asia và Nền tảng Asia, nhưng chúng tôi không đảm bảo rằng Dịch vụ Asia và Nền tảng Asia sẽ luôn hoạt động bình thường hoặc không bị gián đoạn bởi các yếu tố bên ngoài. Bạn đồng ý rằng chúng tôi bảo lưu quyền từ chối lượt truy cập của bạn vào Nền tảng Asia hoặc việc bạn sử dụng Dịch vụ Asia, và bạn cũng đồng ý rằng chúng tôi bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngưng, ngừng hoặc chấm dứt Dịch vụ Asia hoặc Nền tảng Asia.
3. Nội dung Nền tảng
3.1 Thuật ngữ "Nội dung Nền tảng" được sử dụng trong các Điều khoản Sử dụng này đề cập đến tất cả các tài liệu được trình bày hoặc sử dụng trên Nền tảng Asia bởi chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở văn bản, hình ảnh, đồ họa, minh họa, video, âm thanh, dữ liệu, mã và các tài liệu khác. Bạn thừa nhận và đồng ý rằng tất cả Nội dung Nền tảng là tài sản thuộc quyền sở hữu của Asia hoặc các bên cấp phép cho Asia sử dụng các tài liệu đó, và được bảo vệ bởi các luật sở hữu trí tuệ liên quan. Asia có thể thay đổi, sửa đổi hoặc xóa bỏ bất kỳ Nội dung Nền tảng nào mà không cần thông báo trước cho bạn.
3.2 Với điều kiện bạn tuân thủ các Điều khoản Sử dụng này, chúng tôi đồng ý cấp cho bạn một giấy phép giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để sử dụng hoặc truy cập Nền tảng Asia, và chúng tôi có thể thu hồi giấy phép này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước cho bạn. Bạn đồng ý tuân thủ các luật sở hữu trí tuệ liên quan và các luật và quy định hiện hành khác, và chỉ sử dụng và truy cập Nội dung Nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại, giải trí. Bạn cam kết rằng, trong mọi trường hợp, bạn sẽ không sử dụng, sao chép, dịch, truyền tải, phát sóng, bán, chuyển nhượng, tạo ra các tác phẩm phái sinh dựa trên hoặc khai thác Nội dung Nền tảng theo bất kỳ cách nào khác gây hại cho Asia hoặc các bên cấp phép cho Asia sử dụng các tài liệu đó. Bạn cũng cam kết không sao chép, lưu hoặc tải xuống hàng loạt bất kỳ Nội dung Nền tảng nào dưới mọi hình thức. Ngoài ra, bạn đồng ý rằng bạn sẽ chịu mọi rủi ro phát sinh từ việc sử dụng hoặc truy cập vào bất kỳ Nội dung Nền tảng nào. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào đối với bất kỳ Nội dung Nền tảng nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở bất kỳ lỗi hoặc thiếu sót nào trong Nội dung Nền tảng. Bạn sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi tổn thất hoặc thiệt hại mà bất kỳ người nào phải gánh chịu do việc bạn sử dụng hoặc truy cập vào Nội dung Nền tảng.
3.3 Bạn thừa nhận và đồng ý rằng, trong quá trình bạn sử dụng hoặc truy cập Nội dung Nền tảng, chúng tôi có thể không biết bạn tương tác với những người dùng bên thứ ba nào khác, hoặc dự đoán hay kiểm soát hành vi của họ. Do đó, chúng tôi không thể đảm bảo tính xác thực và chính xác của bất kỳ nội dung, tài liệu hoặc thông tin nào được cung cấp bởi những người dùng bên thứ ba khác thông qua Nền tảng Asia.
4. Đăng ký Thành viên và Đăng nhập bằng Mạng xã hội
4.1 Để sử dụng Dịch vụ Asia, bạn phải đăng ký tài khoản thành viên trên Nền tảng Asia, hoặc thông qua tài khoản mạng xã hội (ví dụ: Facebook, Line hoặc Google+), để đăng nhập và trở thành thành viên của chúng tôi ("Tài khoản Thành viên Asia"). Khi đăng ký Tài khoản Thành viên Asia, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp email và đặt mật khẩu, và sau khi đăng ký, chúng tôi có thể yêu cầu bạn điền thông tin thành viên. Bạn phải xác nhận rằng tất cả thông tin bạn gửi đến Nền tảng của Asia là đúng sự thật, chính xác và đầy đủ. Để cho phép bạn thực hiện yêu cầu, xem xét, bổ sung hoặc sửa tên, số điện thoại, E-mail và các thông tin cá nhân cũng như thông tin du khách khác trong các trang cài đặt tài khoản và quản lý đơn hàng, chúng tôi không che thông tin cá nhân trên các trang đó. Vui lòng quản lý an toàn các thiết bị, trang thiết bị và thông tin đăng nhập liên quan mà bạn sử dụng để ngăn người khác xem, sử dụng trái phép, lấy thông tin đăng nhập, thay đổi thông tin nhận dạng cơ bản hoặc làm hỏng hồ sơ. Nếu bạn cung cấp thông tin sai lệch, chúng tôi bảo lưu quyền xóa Tài khoản Thành viên Asia của bạn mà không cần thông báo trước. Bạn không được sử dụng Dịch vụ Asia bằng Tài khoản Thành viên Asia hoặc tài khoản mạng xã hội của người khác.
4.2 Tài khoản Thành viên Asia là của cá nhân bạn, và bạn không được chia sẻ thông tin tài khoản của mình, hoặc cho phép bất kỳ bên thứ ba nào truy cập vào tài khoản của bạn. Bạn sẽ chịu trách nhiệm cho tất cả các hoạt động phát sinh dưới Tài khoản Thành viên Asia của mình, và nếu bạn phát hiện bất kỳ vấn đề bảo mật nào với Tài khoản Thành viên Asia của mình, vui lòng thông báo cho chúng tôi ngay lập tức. Bạn chịu trách nhiệm duy trì tính bảo mật của mật khẩu và nếu bạn có bất kỳ lý do nào để tin rằng Tài khoản Thành viên Asia của mình đã bị xâm phạm hoặc bị bên thứ ba truy cập, vui lòng thông báo cho chúng tôi ngay lập tức. Bạn sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm về những tổn thất hoặc thiệt hại mà Asia và bất kỳ người nào khác phải gánh chịu do bất kỳ việc sử dụng trái phép tài khoản của bạn.
4.3 Bạn đồng ý rằng chúng tôi bảo lưu quyền từ chối việc đăng ký làm thành viên Asia của bạn. Bạn cũng đồng ý rằng chúng tôi có thể, theo quyết định riêng của mình, xóa Tài khoản Thành viên Asia của bạn bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
5. Điều khoản sử dụng cho Đánh giá và Bình luận của Khách hàng Asia
5.1 Điều khoản Sử dụng cho Đánh giá và Bình luận của Khách hàng Asia ("Điều khoản Sử dụng") quy định hành vi của người dùng liên quan đến các dịch vụ đánh giá và nhận xét của khách hàng ("Dịch vụ CRR") do Asia cung cấp. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa chính sách bảo mật của Asia và Điều khoản Sử dụng này, Điều khoản Sử dụng này sẽ được ưu tiên áp dụng.
5.1.1 Bằng việc gửi bất kỳ thông tin hoặc nội dung nào ("Nội dung") cho Asia, bạn tuyên bố và đảm bảo rằng: Bạn là người tạo ra duy nhất và là chủ sở hữu quyền sở hữu trí tuệ đối với Nội dung;Bạn đã tự nguyện từ bỏ tất cả các "quyền nhân thân" mà bạn có thể có trong Nội dung; Nội dung phải hợp pháp và chính xác;
BẠN XÁC NHẬN RẰNG BẠN ĐÃ ĐỦ TUỔI TRƯỞNG THÀNH HỢP PHÁP TẠI QUỐC GIA MÀ BẠN CƯ TRÚ HOẶC, NẾU BẠN TỪ 13 TUỔI ĐẾN ĐỘ TUỔI TRƯỞNG THÀNH HỢP PHÁP, RẰNG BẠN ĐANG SỬ DỤNG DỊCH VỤ CRR DƯỚI SỰ GIÁM SÁT CỦA CHA MẸ HOẶC NGƯỜI GIÁM HỘ HỢP PHÁP, NGƯỜI ĐÃ ĐỒNG Ý CHỊU RÀNG BUỘC BỞI CÁC ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ NÀY.
Việc sử dụng Nội dung của bạn tuân thủ Điều khoản Sử dụng và sẽ không gây ra bất kỳ tổn hại hoặc thiệt hại nào cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào.
5.1.2 Bạn đồng ý và đảm bảo thêm rằng bạn không nên gửi bất kỳ Nội dung nào mà: Sai sự thật, không chính xác hoặc gây hiểu lầm; Vi phạm bất kỳ bản quyền, bằng sáng chế, thương hiệu, bí mật thương mại hoặc quyền sở hữu khác, quyền công bố hoặc tính bảo mật của bất kỳ bên thứ ba nào; Vi phạm bất kỳ luật, nghị định, chỉ thị hoặc quy định nào (bao gồm nhưng không giới hạn ở thẩm quyền kiểm soát xuất khẩu, bảo vệ người tiêu dùng, cạnh tranh không lành mạnh, chống phân biệt đối xử hoặc quảng cáo sai sự thật, v.v.);
Có thể gây ra sự phỉ báng, vu khống, thù hận, phân biệt chủng tộc hoặc tôn giáo, ngôn từ xúc phạm, đe dọa trái pháp luật hoặc quấy rối trái pháp luật đối với bất kỳ cá nhân, quan hệ đối tác hoặc công ty nào; Liên quan đến bất kỳ khoản bồi thường nào của bên thứ ba hoặc bất kỳ khoản bồi thường nào khác; Chứa bất kỳ thông tin nào đề cập đến các trang web, địa chỉ, địa chỉ email, thông tin liên lạc hoặc số điện thoại khác; Chứa bất kỳ vi-rút máy tính hoặc chương trình hoặc tệp máy tính có khả năng gây hại nào khác.
5.2 Bạn đồng ý bồi thường và giữ cho Asia (và các giám đốc, đại lý, công ty con, liên doanh, nhân viên và nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba của Asia) không phải chịu bất kỳ thiệt hại từ và đối với bất kỳ và tất cả các khiếu nại, thiệt hại, tổn thất, trách nhiệm pháp lý và chi phí, bao gồm phí luật sư hợp lý, phát sinh từ, liên quan đến hoặc có liên hệ với bất kỳ hành vi vi phạm nào của bạn đối với các Điều khoản Sử dụng này hoặc bất kỳ luật nào.
5.3 Bạn cấp cho Asia quyền và giấy phép vĩnh viễn, không thể thu hồi, miễn phí bản quyền, có thể chuyển nhượng để sử dụng Nội dung trên toàn quốc, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc sao chép, sửa đổi, xóa hoàn toàn, điều chỉnh, xuất bản, dịch, tạo các tác phẩm phái sinh, bán, phân phối và/hoặc kết hợp Nội dung vào bất kỳ hình thức, phương tiện hoặc công nghệ nào.
5.4 Nội dung có thể được Asia sử dụng theo quyết định riêng của Asia. Asia bảo lưu quyền thay đổi, rút gọn hoặc xóa Nội dung nếu Asia xác định theo quyết định riêng của mình rằng bất kỳ Nội dung nào trên trang web của Asia vi phạm các hướng dẫn về nội dung hoặc bất kỳ quy định nào khác của các Điều khoản Sử dụng này. Ngoài ra, bạn có thể không chỉnh sửa hoặc xóa được Nội dung thông qua Asia. Nội dung thường được đăng trong vòng hai đến bốn ngày làm việc sau khi bạn gửi. Tuy nhiên, Asia bảo lưu quyền xóa hoặc từ chối đăng Nội dung vì bất kỳ lý do gì. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về Nội dung. Asia, các đại lý, công ty con, chi nhánh, quan hệ đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba của Asia, và các giám đốc, cán bộ và nhân viên tương ứng của họ không có nghĩa vụ giữ bí mật Nội dung.
5.5 Bằng việc gửi địa chỉ email của bạn cùng với Nội dung, bạn đồng ý rằng Asia và các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba của Asia có quyền sử dụng địa chỉ email của bạn để liên lạc với bạn về trạng thái Nội dung của bạn hoặc cho bất kỳ mục đích quản trị nào khác.
6. Cam kết của Bạn
6.1 Bạn sẽ sử dụng Dịch vụ Asia và Nền tảng Asia hoàn toàn và chỉ tuân theo các Điều khoản Sử dụng này; bạn sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hành vi của mình trong khi sử dụng Dịch vụ Asia và Nền tảng Asia.
6.2 Bạn cam kết những điều sau:
6.2.1 Dịch vụ cụ thể do bạn chọn và mua là để sử dụng cho cá nhân bạn và không được sử dụng cho bất kỳ mục đích thương mại nào.
6.2.2 Bạn đồng ý không sao chép, tái bản, phân phối, xuất bản, hiển thị, trình diễn, truyền tải hoặc phát sóng bất kỳ phần nào của Dịch vụ Asia mà không có sự cho phép trước bằng văn bản của chúng tôi, bao gồm, ví dụ và không giới hạn, bằng cách thực hiện hoặc tham gia vào bất kỳ hành động nào sau đây mà không có sự đồng ý rõ ràng trước bằng văn bản của chúng tôi: (i) thay đổi, làm biến dạng, cắt xén hoặc nói cách khác là vượt qua bất kỳ phần mềm đã được phê duyệt nào mà qua đó Dịch vụ Asia được cung cấp; và (ii) sử dụng bất kỳ thương hiệu, nhãn hiệu dịch vụ, nhãn hiệu thiết kế, hình ảnh hoặc nội dung nào khác thuộc về Asia hoặc có được từ Dịch vụ Asia.
6.2.3 Bạn đồng ý không vượt qua, làm hỏng hoặc nói cách khác là can thiệp vào bất kỳ tính năng bảo mật hoặc tính năng nào khác của Dịch vụ Asia được thiết kế để kiểm soát cách thức sử dụng Dịch vụ Asia, thu thập hoặc khai thác nội dung dịch vụ từ Dịch vụ Asia, hoặc truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ Asia theo cách không phù hợp với việc sử dụng cá nhân (bao gồm đặt hàng trước bất thường hoặc quá mức, hoặc hủy đơn đặt hàng dịch vụ nhất định sau khi đặt).
6.2.4 Bạn đồng ý không thực hiện, gây ra, cho phép hoặc ủy quyền dịch, kỹ thuật đảo ngược (reverse engineering), tháo rời hoặc hack bất kỳ khía cạnh nào của Dịch vụ Asia, bao gồm bất kỳ nội dung dịch vụ nào có sẵn trên hoặc thông qua Dịch vụ Asia, hoặc cố gắng thực hiện bất kỳ điều nào nói trên hoặc cố gắng sử dụng hoặc truy cập bất kỳ phần nào của dịch vụ của chúng tôi khác với mục đích của Asia, ngoại trừ và chỉ trong phạm vi được cho phép bởi các Điều khoản Sử dụng này hoặc các quy định khác.
6.2.5 Bạn đồng ý không sử dụng, hiển thị, phản chiếu, đóng khung hoặc sử dụng các kỹ thuật đóng khung để tiết lộ Dịch vụ Asia, bao gồm bất kỳ nội dung dịch vụ nào có sẵn trên hoặc thông qua Dịch vụ Asia, hoặc bất kỳ phần nào trong đó, thông qua bất kỳ ứng dụng hoặc trang web nào khác trừ khi và chỉ trong phạm vi chúng tôi cung cấp các phương tiện để nhúng bất kỳ phần nào của Dịch vụ Asia hoặc nội dung dịch vụ.
6.2.6 Bạn đồng ý không truy cập, can thiệp hoặc sử dụng các khu vực không công khai của Dịch vụ Asia, hệ thống máy tính và cơ sở hạ tầng của Asia (và các công ty lưu trữ của chúng tôi), hoặc các hệ thống phân phối kỹ thuật của các nhà cung cấp của Asia.
6.2.7 Bạn đồng ý không quấy rối, lạm dụng, làm hại hoặc ủng hộ hay kích động quấy rối người hoặc nhóm khác, bao gồm nhân viên của Asia và những người dùng khác.
6.2.8 Bạn đồng ý không cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân sai lệch nào, tạo danh tính giả hoặc mạo danh người hoặc tổ chức khác dưới bất kỳ hình thức nào. Ngoài ra, bạn đồng ý không sử dụng bất kỳ thẻ ATM, thẻ tín dụng hoặc các công cụ thanh toán điện tử trái phép nào khác để đặt hàng.
6.2.9 Bạn đồng ý không lôi kéo hoặc cố gắng lôi kéo thông tin cá nhân từ những người dùng khác.
6.2.10 Bạn đồng ý không hạn chế, ngăn cản hoặc ngân cấm bất kỳ người nào sử dụng Dịch vụ Asia, tiết lộ thông tin cá nhân về người thứ ba trên Dịch vụ Asia hoặc có được từ Dịch vụ Asia mà không có sự đồng ý của người đó, hoặc thu thập thông tin về người dùng của chúng tôi.
6.2.11 Bạn đồng ý không sử dụng Dịch vụ Asia để liên lạc hoặc tạo điều kiện cho bất kỳ quảng cáo hoặc chào mời thương mại nào, ngoại trừ trường hợp được cho phép rõ ràng trong các Điều khoản Sử dụng này.
6.2.12 Bạn đồng ý không tham gia vào bất kỳ hành vi gian lận, vi phạm bảo mật thông tin của Nền tảng Asia, gây tổn hại đến lợi ích của Asia, lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc giảm giá của Asia, bẻ khóa mật khẩu của người dùng khác, chuyển hoặc lưu trái phép dữ liệu hoặc tham gia vào bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.
6.3 Nếu bạn vi phạm bất kỳ vấn đề nào nêu trên, chúng tôi có thể, dựa trên quyết định của mình, xóa Tài khoản Thành viên Asia của bạn và hủy đơn hàng vi phạm bất kỳ vấn đề nào nêu trên bất kỳ lúc nào, mà không cần thông báo trước cho bạn, và chúng tôi có thể yêu cầu bạn bồi thường. Hơn nữa, Asia cũng có thể áp dụng phí quản trị hủy bỏ hoặc phí dịch vụ đối với các sản phẩm ban đầu đủ điều kiện hủy miễn phí hoặc trong thời hạn hủy miễn phí, phí này sẽ được tính theo tỷ lệ dựa trên số tiền đơn hàng hoặc giao dịch.
7. Xác nhận Đơn hàng và Chính sách Hoàn tiền
7.1 Bạn có thể chọn và mua các vé và các dịch vụ liên quan đến trải nghiệm du lịch khác do Asia hoặc Nhà cung cấp cung cấp bằng một loại tiền tệ được hiện thị trên Nền tảng Asia. Ngoại trừ một số đơn hàng nhất định sẽ được xác nhận ngay sau khi bạn đặt hàng, các đơn hàng khác phải được Asia hoặc Nhà cung cấp xác nhận sau đó. Bạn đồng ý nhận thông báo về việc đặt chỗ/đặt hàng thành công qua tin nhắn, email hoặc ứng dụng di động, và bạn thừa nhận và đồng ý rằng thời gian phản hồi kết quả đặt chỗ/đặt hàng của bạn như được nêu trên Nền tảng Asia chỉ mang tính chất tham khảo. Bạn cũng đồng ý rằng thời gian để xác nhận việc đặt chỗ/đặt hàng thành công của bạn có thể được điều chỉnh dựa trên tình hình thực tế.
7.2 Asia bảo lưu quyền thay đổi hoặc điều chỉnh giá và phí của vé và các dịch vụ liên quan đến trải nghiệm du lịch khác do hoặc Nhà cung cấp cung cấp vào bất kỳ lúc nào. Những thay đổi này có thể được thông báo qua tin nhắn, email, trang web và các ứng dụng di động. Nếu bạn sử dụng Dịch vụ Asia sau thông báo về những thay đổi đó, điều đó có nghĩa là bạn đồng ý và chấp nhận giá và phí đã thay đổi.
7.3 Bạn đồng ý rằng Asia, theo quyết định riêng của mình, có thể từ chối hoặc hủy bất kỳ đặt chỗ hoặc đơn hàng nào có thể vi phạm Điều khoản Sử dụng này.
7.4 Bạn đồng ý rằng bạn sẽ thanh toán cho các đặt chỗ/đơn hàng của mình theo các phương thức thanh toán mà chúng tôi chấp nhận; bạn thừa nhận và đồng ý rằng chúng tôi không có nghĩa vụ xử lý hoặc thực hiện các đặt chỗ/đơn hàng của bạn cho đến khi bạn hoàn tất việc thanh toán theo quy trình thanh toán do chúng tôi hướng dẫn. Trừ khi được quy định khác trong các Điều khoản Sử dụng này, khoản thanh toán cho các đơn hàng/đặt chỗ do bạn thực hiện là không được hoàn lại.
7.5 Trong trường hợp dịch vụ bạn chọn và mua được cung cấp bởi Nhà cung cấp thay vì Asia, Nhà cung cấp đó sẽ tự chấp nhận hoặc từ chối đặt chỗ/đơn hàng của bạn và chịu trách nhiệm cung cấp tất cả các dịch vụ liên quan. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về nội dung của dịch vụ do Nhà cung cấp cung cấp, trước tiên bạn có thể hỏi Nhà cung cấp để có được thông tin trực tiếp nhất; ngoài ra, bạn cũng có thể liên hệ với Asia, và chúng tôi sẽ cố gắng liên hệ với Nhà cung cấp để tìm giải pháp.
7.6 Bạn thừa nhận và đồng ý rằng dịch vụ cụ thể do bất kỳ Nhà cung cấp nào cung cấp có thể dẫn đến các khoản thuế hoặc phí và chi phí bổ sung tùy thuộc vào tình hình thực tế, và bạn cũng có thể có nghĩa vụ thanh toán số tiền liên quan trực tiếp cho Nhà cung cấp hoặc cơ quan thuế. Mặc dù chúng tôi đã yêu cầu Nhà cung cấp cung cấp các điều kiện sử dụng, hạn chế, giá cả và thông tin khác mới nhất và chính xác đối với các dịch vụ mà họ cung cấp, Asia không thể đảm bảo rằng tất cả nội dung hiển thị trên Nền tảng Asia sẽ chính xác mọi lúc. Nếu đơn hàng/đặt chỗ của bạn bị hủy bởi Nhà cung cấp, Asia sẽ thông báo cho bạn sớm nhất có thể theo cách hợp lý.
7.7 Nếu bạn liên hệ với chúng tôi hoặc Nhà cung cấp để hủy đơn hàng/đặt chỗ của bạn trong thời gian hủy được chỉ định trên Nền tảng Asia tại thời điểm bạn đặt hàng/đặt chỗ, sau khi bạn đã hủy thành công và nhận được thông báo của chúng tôi, hoặc nếu dịch vụ bạn đã chọn và mua bị hủy theo các điều kiện và hạn chế do Asia hoặc Nhà cung cấp đặt ra, khoản thanh toán bạn đã thực hiện sẽ được hoàn lại cho bạn theo cùng cách thức mà bạn đã thanh toán. Bạn hoàn toàn thừa nhận và đồng ý rằng số tiền được hoàn lại có thể khác với số tiền bạn đã thanh toán ban đầu do tỷ giá hối đoái, hoặc các khoản phí quản trị hoặc phí dịch vụ do Asia, công ty thẻ tín dụng hoặc đơn vị xử lý thanh toán thu.
7.8 Sử dụng E-Voucher (Voucher điện tử)
7.8.1 Nếu bạn chọn và mua các lịch trình tour, dịch vụ vận chuyển, vé và các dịch vụ liên quan đến trải nghiệm du lịch khác thông qua Nền tảng Asia, sau khi đơn hàng/đặt chỗ thành công, ngoại trừ việc cung cấp voucher vật lý hoặc trong các trường hợp khác, bạn sẽ nhận được thông báo qua tin nhắn, email hoặc ứng dụng di động xác nhận đơn hàng/đặt chỗ của bạn, bao gồm số đơn hàng/đặt chỗ của bạn và một voucher điện tử ("E-Voucher") phù hợp với dịch vụ bạn đã mua. Để sử dụng E-Voucher của mình, bạn phải in E-Voucher ra hoặc xuất trình E-Voucher trên ứng dụng di động của bạn.
7.8.2 Bạn thừa nhận và đồng ý rằng bạn phải tuân thủ các điều kiện và hạn chế bổ sung của E-Voucher do Asia và Nhà cung cấp đặt ra, bao gồm nhưng không giới hạn ở: bạn phải trực tiếp có mặt và đúng giờ tại điểm hẹn do Asia hoặc Nhà cung cấp chỉ định trong thời hạn sử dụng được quy định trên E-Voucher, và xuất trình các tài liệu hoặc tư liệu do Asia hoặc Nhà cung cấp yêu cầu (ví dụ: giấy tờ tùy thân có ảnh của bạn, số đơn hàng/đặt chỗ của bạn, E-Voucher của bạn). Nếu bạn không thể đáp ứng các điều kiện và hạn chế do Asia hoặc Nhà cung cấp đặt ra, bạn có thể không sử dụng được dịch vụ được ghi nhận trên E-Voucher, và sẽ không nhận được khoản hoàn tiền.
7.8.3 Bạn thừa nhận và đồng ý rằng nếu E-Voucher hoặc số đơn hàng/đặt chỗ của bạn bị mất hoặc bị đánh cắp, Asia hoặc Nhà cung cấp không có nghĩa vụ cấp lại E-Voucher hoặc cung cấp cho bạn nội dung dịch vụ được ghi nhận bởi E-Voucher. Ngoài ra, nếu bạn cố gắng đổi E-Voucher một cách bất hợp pháp, ví dụ: nếu bạn không đáp ứng độ tuổi hợp pháp để sử dụng E-Voucher ghi nhận một nội dung dịch vụ nhất định, Asia hoặc Nhà cung cấp có thể từ chối chấp nhận việc đổi E-Voucher của bạn, và sẽ không có khoản hoàn tiền nào được cấp.
8. Giới hạn Trách nhiệm
8.1 Bạn hiểu rằng Nội dung Nền tảng có thể được cung cấp bởi Nhà cung cấp và đồng ý rằng chúng tôi không đưa ra bất kỳ tuyên bố hoặc bảo đảm nào về tính chính xác của Nội dung Nền tảng. Bạn đồng ý rằng bạn sẽ không yêu cầu Asia chịu trách nhiệm về bất kỳ Nội dung Nền tảng nào do Nhà cung cấp cung cấp trong tương lai.
8.2 Bạn đồng ý rằng bất kỳ liên hệ hoặc nội dung nào được truyền tải với Nền tảng Asia đều không phải là bí mật, và trao đổi của bạn có thể bị người khác đọc hoặc chặn. Bạn thừa nhận và xác nhận rằng không có mối quan hệ bảo mật, tin cậy hoặc quan hệ pháp lý hợp tác nào khác được tạo ra giữa bạn và Asia.
8.3 Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bạn đồng ý rằng Asia và các giám đốc, quản lý cấp cao, cán bộ, nhân viên và đại lý của những nhân sự đó không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên, trừng phạt, răn đe hoặc phái sinh nào phát sinh từ việc họ không tuân thủ các Điều khoản Sử dụng này và việc họ sử dụng Nền tảng Asia hoặc các hành vi sơ suất khác.
8.4 Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bạn đồng ý rằng nếu bạn không hài lòng với Dịch vụ Asia, biện pháp khắc phục duy nhất của bạn là ngừng sử dụng Dịch vụ Asia. Trong mọi trường hợp, nếu chúng tôi có bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào đối với bạn, số tiền bồi thường tối đa là tổng số tiền bạn đã trả cho chúng tôi trong vòng 12 tháng trước khi có khiếu nại ban đầu của bạn.
9. Bồi thường
9.1 Bạn phải bồi thường và giữ cho Asia và các giám đốc, quản lý cấp cao, cán bộ, nhân viên và đại lý của những nhân sự đó không bị thiệt hại từ tất cả các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ khiếu nại của bất kỳ bên thứ ba nào về việc không tuân thủ các Điều khoản Sử dụng này hoặc vi phạm bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ hoặc bất kỳ quyền nào của người khác do việc bạn truy cập vào Nền tảng Asia hoặc sử dụng Dịch vụ Asia, hoặc những người sử dụng Tài khoản Thành viên Asia của bạn. Nếu bất kỳ ai trong số Asia và các giám đốc, quản lý cấp cao, cán bộ, nhân viên và đại lý của những nhân sự đó phải chịu bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào, bạn phải bồi thường cho họ, bao gồm nhưng không giới hạn ở phí kiện tụng, phí luật sư, phí hòa giải và các tổn thất khác.
9.2 Đối với khiếu nại do bên thứ ba nộp như đã đề cập ở trên, Asia có thể yêu cầu bạn bào chữa chống lại bất kỳ khiếu nại nào hoặc thực hiện hành động pháp lý, và tiến hành bất kỳ cuộc đàm phán hòa giải nào. Tuy nhiên, nếu không có sự đồng ý trước bằng văn bản của chúng tôi, bạn không được thực hiện bất kỳ hành động pháp lý nào có thể gây bất lợi cho quyền lợi của chúng tôi.
10. Các Trang web và Giao dịch của Bên Thứ ba
10.1 Nền tảng Asia có thể bao gồm các liên kết đến các trang web hoặc ứng dụng của bên thứ ba. Bạn chịu trách nhiệm đánh giá xem bạn có muốn truy cập hoặc sử dụng chúng hay không. Chúng tôi không chịu trách nhiệm và không xác nhận bất kỳ tính năng, nội dung, sản phẩm hoặc tài liệu nào khác trên các trang web hoặc ứng dụng khác. Bạn phải tự đánh giá và chịu mọi rủi ro.
10.2 Nếu bạn kết nối với trang web hoặc ứng dụng của bên thứ ba thông qua Nền tảng Asia và có bất kỳ giao dịch nào với bên thứ ba đó, bạn phải tiến hành điều tra mà bạn cho là cần thiết hoặc phù hợp. Giao dịch đó là giữa bạn và bên thứ ba đó và không liên quan gì đến Asia. Bạn thừa nhận và đồng ý rằng chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ chi phí, tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ giao dịch của bạn với bên thứ ba đó.
10.3 Nếu bạn kết nối với Nền tảng Asia thông qua một trang web của bên thứ ba không có mối quan hệ hợp tác với Asia và có bất kỳ giao dịch nào xảy ra, bạn phải tiến hành điều tra mà bạn cho là cần thiết hoặc phù hợp. Bạn thừa nhận và đồng ý rằng chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ chi phí, tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ giao dịch đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm và không xác nhận bất kỳ tính năng, nội dung, sản phẩm hoặc tài liệu nào khác trên các trang web hoặc ứng dụng của bên thứ ba đó.
11. Chấm dứt
11.1 Điều khoản Sử dụng này sẽ áp dụng cho bạn và Asia cho đến khi Asia chấm dứt Điều khoản Sử dụng này. Trong trường hợp bạn vi phạm bất kỳ quy định nào của các Điều khoản Sử dụng này hoặc Asia thấy cần thiết theo quyết định riêng của chúng tôi, chúng tôi có thể chấm dứt hoặc đình chỉ việc sử dụng Dịch vụ Asia của bạn, và quyền truy cập của bạn vào Nền tảng Asia hoặc Tài khoản Thành viên Asia của bạn mà không cần thông báo trước cho bạn.
11.2 Nếu Điều khoản Sử dụng này chấm dứt theo Mục 11.1, bạn đồng ý rằng, trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu nghĩa vụ và trách nhiệm pháp lý nào đối với bạn, và có thể hủy bất kỳ đơn hàng đã xác nhận nào trước khi chấm dứt mà không phải hoàn trả bất kỳ khoản thanh toán nào cho bạn.
11.3 Bạn thừa nhận và đồng ý rằng bất kỳ quy định nào của các Điều khoản Sử dụng này, theo bản chất của nó, sẽ tiếp tục có hiệu lực sau khi chấm dứt, bao gồm nhưng không giới hạn ở Giới hạn Trách nhiệm.
12. Giải quyết Tranh chấp
Các Điều khoản Sử dụng này và mối quan hệ của bạn với Asia được điều chỉnh bởi luật pháp tại nơi đặt trụ sở kinh doanh của bên ký kết Asia được xác định trong Mục 1.2. Bạn đồng ý rằng bất kỳ tranh cãi và tranh chấp nào phát sinh từ việc bạn sử dụng Dịch vụ Asia sẽ được trình lên tòa án xét xử tại nơi đặt trụ sở kinh doanh của bên ký kết Asia được xác định trong Mục 1.2 để xét xử sơ thẩm.
13. Các quy định khác
13.1 Nếu bất kỳ quy định nào của các Điều khoản Sử dụng này bị coi là vô hiệu, bất hợp pháp hoặc không thể thực thi, tính hợp lệ, hợp pháp hoặc khả năng thực thi của các quy định còn lại vẫn sẽ có đầy đủ hiệu lực.
13.2 Chúng tôi có thể chuyển nhượng Điều khoản Sử dụng này hoặc bất kỳ quyền và nghĩa vụ nào dưới đây, và có thể ủy quyền bất kỳ nghĩa vụ nào dưới đây, cho bất kỳ bên thứ ba nào. Nếu không có sự đồng ý trước bằng văn bản của chúng tôi, bạn không được trực tiếp hoặc gián tiếp chuyển nhượng Điều khoản Sử dụng này hoặc bất kỳ quyền và nghĩa vụ nào dưới đây cho bất kỳ bên thứ ba nào.
13.3 Các Điều khoản Sử dụng này được viết bằng tiếng Anh. Bất kỳ bản dịch nào của các Điều khoản Sử dụng này chỉ mang tính chất tham khảo. Nếu có bất kỳ sự khác biệt nào giữa bất kỳ hai phiên bản ngôn ngữ nào, phiên bản tiếng Anh sẽ luôn được ưu tiên áp dụng.
14. Liên hệ với Chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về dịch vụ của chúng tôi hoặc các Điều khoản Sử dụng này, vui lòng liên hệ trực tiếp với Bộ phận Dịch vụ Khách hàng Asia (Email: ctyasiagroup@gmail.com) và chúng tôi sẽ trả lời yêu cầu của bạn sớm nhất có thể.
15. Vé tham quan và sử dụng vé tham quan:
15.1.Vé tham quan chỉ được sử dụng trong ngày tham quan đã đặt trước và trong thời gian mở cửa tại địa điểm tham quan hằng ngày. Trước thời gian trên, Quý khách chưa thể sử dụng vé để vào tham quan. Sau thời gian trên, vé hết giá trị sử dụng.
15.2. Các loại vé tham quan:
- Vé người lớn: Người cao trên 1.39m hoặc
- Vé trẻ em: Người cao từ 1m đến 1.39mTrẻ em tham quan phải có người lớn đi kèm. Trẻ em cao dưới 1m được miễn vé. Quý khách sẽ được yêu cầu đo chiều cao và xuất trình giấy tờ cá nhân để đối chiếu với thông tin đặt vé tại cổng soát vé.
15.3. Ưu đãi giá vé áp dụng cho những đối tượng sau đây:
- Người cao tuổi trên 60 tuổi hoặc trên 70 tuổi theo quy định tùy từng khu du lịch
- Các chương trình ưu đải ngắn hạn dành cho học sinh, sinh viên
15.4. Giá vé đã bao gồm loại thuế được ghi trên hệ thống bằng đồng Việt Nam (VND).
15.5. Sự kiện bất khả kháng như bão lủ, hỏa hoạn, Công ty có thể dời ngày sử dụng hoặc hoàn tiền áp dụng theo khoản 2 điểm B VỀ CHÍNH SÁCH
16. Điều kiện sử dụng hệ thống đặt vé:
16.1. Bạn phải khẳng định và bảo đảm rằng bạn đã đủ tuổi, đủ quyền và đủ năng lực theo quy định của pháp luật khi sử dụng chức năng mua vé trực tuyến, đảm bảo việc tuân thủ điều kiện đặt vé đã nêu ra để sử dụng hệ thống đặt vé của chúng tôi.
16.2. Bạn chấp nhận nghĩa vụ và chịu trách nhiệm cho mọi hành vi sử dụng website của chính mình hoặc bất cứ cá nhân hay tổ chức nào sử dụng tên và tài khoản của bạn. Bạn phải tự kiểm soát việc sử dụng tài khoản do bạn đăng ký tại website. Bạn phải đảm bảo rằng mọi thông tin do bạn cung cấp khi sử dụng hệ thống đặt vé là đúng và chính xác.
16.3. Khi đặt vé bạn phải tuân thủ đầy đủ các điều kiện sử dụng hệ thống đặt vé của Công ty và quy định khác của pháp luật có liên quan. Chúng tôi có quyền từ chối truy cập của bạn vào hệ thống nếu có nghi ngờ bạn lạm dụng hệ thống cho mục đích bất hợp pháp. Chúng tôi có quyền từ chối cho Bạn sử dụng dịch vụ nếu thông tin Bạn cung cấp trên website khác với thông tin thực tế khi sử dụng dịch vụ. Mọi vấn đề khó khăn gặp phải trong quá trình thực hiện giao dịch, Bạn vui lòng liên hệ số hotline của chúng tôi như sau: 0905 154351
16.4. Công ty có thể hủy bỏ hoặc tạm ngưng việc sử dụng hệ thống đặt vé hoặc truy cập website của Bạn bất cứ lúc nào mà không cần thông báo nếu chúng tôi nghi ngờ rằng website, hệ thống đặt vé hoặc tài khoản của Bạn và mật khẩu đang được sử dụng, hoặc có thể được sử dụng:
- Bởi người chưa được Bạn cho phép;
- Vi phạm các điều kiện sử dụng;
- Theo cách thức có thể gây ra thiệt hại cho Bạn hoặc cho Công ty.
17. Quy trình đặt vé:
Quy trình đặt vé thanh toán của khách hàng mua trên Asiagotrip.com.
Hiện nay Sàn giao dịch TMĐT Asiagotrip.com áp dụng các hình thức thanh toán trực tuyến khi khách hàng mua sản phẩm dịch vụ website:
· Bước 1: Khách hàng tìm hiểu thông tin về các sản phẩm/deal/ voucher trên website;
· Bước 2: Khách hàng đặt hàng, cung cấp các thông tin cần thiết
· Bước 3: Chọn phương thức thanh toán sẵn có
· Bước 4: Khách hàng nhập thông tin thẻ thanh toán và xác nhận thanh toán
· Bước5: Asiagotrip.com khi nhận được thanh toán sẽ xác nhận lại với khách hàng và trả vé bằng email.
18. Quy định hủy, đổi, chuyển nhượng vé:
Công ty không cho phép hủy, đổi và chuyển nhượng vé một khi giao dịch đã thanh toán thành công.
Quý khách hàng cần kiểm tra kỹ lưỡng thông tin đặt vé (thông tin liên hệ, loại vé, số lượng, ngày tham quan,…) trước khi xác nhận và thanh toán. Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong trường hợp hoãn chuyến đi hay lỡ chuyến đi vì các lý do do lỗi của Quý khách, chẳng hạn như Quý khách đã thông báo thông tin không đúng (VD: Địa chỉ email Quý khách cung cấp sai), hoặc khi gặp sự cố Quý khách đã không thông báo cho chúng tôi trong thời gian khiếu nại (VD: Quý khách không thông báo với chúng tôi về việc không nhận được vé điện tử qua email), Quý khách không muốn sử dụng vé điện tử.
19.Các hành vi bị nghiêm cấm:
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm khi sử dụng hệ thống đặt vé và website:
- Đặt vé khống, đặt vé với thông tin giả mạo, thiếu trung thực, hoặc để thực hiện đầu cơ, kinh doanh dịch vụ bán vé;
- Sử dụng website và hệ thống đặt vé trái với các quy định của Công ty hoặc cho các hoạt động vi phạm pháp luật;
- Can thiệp vào hoặc gây cản chở cho việc truy cập website và việc đặt vé của người khác, truy cập, sử dụng hoặc thu thập trái phép thông tin của người khác;
- Sử dụng các phương pháp khác để giao dịch hoặc thu thập thông tin khi Quý khách không thể sử dụng hệ thống của chúng tôi.
- Nếu Quý khách vi phạm một trong các hành vi nêu trên Công ty có quyền:
- Đơn phương hủy bỏ việc đặt vé của Quý khách mà không cần phải thông báo hoặc giải thích lý do hủy bỏ vé cho Quý khách và không phải hoàn trả bất kỳ loại phí nào cho Quý khách nếu như Quý khách đã thanh toán;
- Hủy bỏ hoặc tạm ngưng việc sử dụng hệ thống đặt vé hoặc truy cập website của Quý khách bất cứ lúc nào mà không cần thông báo.
20. Bảo mật dữ liệu:
20.1. Mục đích và phạm vi thu thập
Việc thu thập dữ liệu thông tin khách hàng của Asiagotrip.com bao gồm: họ tên, email, điện thoại, địa chỉ khách hàng,… Đây là các thông tin mà Asiagotrip.com cần khách hàng cung cấp bắt buộc khi giao dịch với Asiagotrip.com và để Asiagotrip.com liên hệ xác nhận khi khách hàng đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.
Trong quá trình giao dịch thanh toán tại Asiagotrip.com, chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin chi tiết về đơn hàng đã thanh toán của thành viên, các thông tin về số tài khoản ngân hàng của thành viên sẽ không được lưu giữ.
Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động giao dịch với Asiagotrip.com trong hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Asiagotrip.com về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
20.2. Phạm vi sử dụng thông tin
Công ty sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:
Cung cấp các dịch vụ đến khách hàng;
Giao mã code đặt chổ cho khách hàng;
Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa khách hàng và Asiagotrip.com như các chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng, thay đổi giờ bay,…;
Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt;
Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại Asiagotrip.com;
Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Công ty có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên;
20.3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật tuyệt đối theo chính sách của Asiagotrip.com
20'4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân
Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng/ Khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:
CÔNG TY TNHH TMDV VÀ DL ASIA
Các đối tác có ký hợp động thực hiện 1 phần dịch vụ do CÔNG TY TNHH TMDV VÀ DL ASIA cung cấp. Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể 1 phần hoặc toàn bộ thông tin tùy theo điều khoản hợp đồng) để tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do Công ty cung cấp.
Cơ quan nhà nước khi có yêu cầu Công ty cung cấp thông tin người dùng để phục vụ quá trình điều tra.
Người mua và người bán xảy ra tranh chấp và yêu cầu Công ty là đơn vị hòa giải.
20.5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
CÔNG TY TNHH TMDV VÀ DL ASIA
Địa chỉ: 16 Thanh lương 3, phường Hoà Xuân, Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam
Email: Asiagotrip.com - Hotline: 0905154351
20.6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách hoặc yêu cầu Asiagotrip.com thực hiện việc này để thuận tiện cho các giao dịch về sau giữa khách hàng và Asiagotrip.com.
Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc bị rò rĩ thông tin cá nhân ra bên ngoài từ phía Asiagotrip.com. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Asiagotrip.com sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của khách hàng tùy theo mức độ, Asiagotrip.com sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.
20.7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Thông tin cá nhân của khách hàng tại Asiagotrip.com được Asiagotrip.com cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Asiagotrip.com . Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, Asiagotrip.com sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
21. Quyền sở hữu trí tuệ:
Website nói chung và hệ thống đặt vé nói riêng cùng với mọi tính năng, nội dung hiển thị đi kèm đều thuộc sở hữu và là tài sản độc quyền sử dụng và khai thác của Công ty và các nhà cung cấp có liên quan khác. Việc sao chép, trích dẫn bất kỳ nội dung nào của website không được gây ra bất kỳ thiệt hại nào cho Công ty và đều phải tuân thủ các điều kiện sau:
- Chỉ sử dụng cho mục đích cá nhân, phi thương mại;
- Các sản phẩm, công nghệ hay quy trình được sử dụng hay mô tả trên đều có thể liên đới đến bản quyền sở hữu trí tuệ khác không thể chuyển nhượng của Công ty hay các nhà cung cấp có liên quan.
Tất cả nội dung được cung cấp tại website không được phép nhân bản, hiển thị, công bố, phổ biến, đưa tin tức hay lưu hành cho bất cứ ai, dưới bất cứ hình thức nào, kể cả trên các website và ứng dụng di động độc lập khác mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của Công ty.
22. Giới hạn trách nhiệm:
Khi truy cập vào website, Quý khách mặc nhiên đồng ý rằng Công ty và các nhà cung cấp khác cùng nhân sự không chịu bất cứ trách nhiệm nào liên quan đến thương tật, mất mát, khiếu kiện hay thiệt hại trực tiếp, thiệt hại gián tiếp do không lường trước được hoặc do hậu quả để lại dưới bất kỳ hình thức nào phát sinh từ hay có liên quan đến việc:
- Truy cập, kết nối tới website, sử dụng website và các thông tin trên website, sử dụng hệ thống đặt vé trực tuyến, thao tác thanh toán trên website;
- Cung cấp các thông tin cá nhân, thông tin kinh doanh và các thông tin khác khi sử dụng website và hệ thống đặt vé;
- Công ty hay nhà cung cấp có thực hiện việc cung cấp dịch vụ hay không ngay cả trong trường hợp Công ty hay nhà cung cấp đó đã được cảnh báo về khả năng xảy ra thiệt hại.
Nếu có bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do việc đăng nhập hoặc sử dụng hệ thống đặt vé mà Công ty có trách nhiệm, Công ty sẽ không phải chịu trách nhiệm vượt quá trách nhiệm về tổng số tiền khách thanh toán khi giao dịch trên hệ thống đặt vé.
24. Hướng dẫn Khách hàng có nhu cầu nhận hóa đơn dịch vụ:
Vui lòng điền thông tin TẠI ĐÂY